工事概要
- お客様名
- Y様
- 工事内容
- 外壁塗装リフォーム
近隣への挨拶や丁寧さを重視して依頼し、寒い時期の作業と、破損した瓦を補修した対応を評価したという趣旨のお声をいただいています。
はじめてお伺いした時の担当者の印象はいかがでしたか？
初めてお会いしたのは説明会でした。緊張されているようでしたが、 お話を聞いているうちに仕事に対する熱意と自信も感じられ説得力も感じられました。
リフォームをお決めになる時、ご家族でどんなことを話し合われましたか？
必ず2～3社の見積とお話を聞いたほうがいいとのことでしたが、 その必要はないだろうという話をしました。
当社にお決めになられた決め手は何ですか？
細かな説明とあいさつ回り、(近所でリフォームされたとき何もあいさつがなく、隣だったので 不安がありました)全てにおいて丁寧な感じが良かったです。
工事中の作業員の印象およびマナーはいかがでしたか？
足場のネットにあった看板どおりでしたね。(真面目丁寧な塗装屋さん) 寒い中黙々と作業して挨拶もできて風邪引かれてるみたいでしたが、本当にありがとうございました。
工事中にあったエピソードなどございましたら、お聞かせ下さい。
最終のころ、瓦屋さんが見えた時、あら？屋根はやらないのではなかったかしら？と思ったのですが、 聞いたところ足場屋さんが一部破損してしまったとのことでした。 言わなければ私たちは知らなかったけれども、きちんと直していただけて感心しました。
工事後のご感想をお聞かせ下さい。
思っていたより天候が悪い日が多く不安でしたが、朝日の中でとてもきれいになった家を見て アップリメイク様にお願いして良かったなあと心から思います。 寒いのと年末の忙しい時期にお願いしましたが、作業員の方々ありがとうございました。
実際のアンケート原本
