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O様|塗装リフォーム・色調の相談と連絡対応についてのお客様の声

工事概要

お客様名
O様
工事内容
塗装リフォーム

色調の相談への対応や仕上がりを評価する一方、連絡をより密にしてほしいという趣旨のお声をいただいています。

はじめてお伺いした時の担当者の印象はいかがでしたか?

とてもやわらかく、話しやすい感じでした。

リフォームをお決めになる時、ご家族でどんなことを話し合われましたか?

どこの業者にしたらよいのか。

当社にお決めになられた決め手は何ですか?

1つ1つの仕事に対して前向きで、依頼者側に立った考え方をしてくれた事。 不安な事、分からない事を、しっかり調べて説明してくれた事。 担当者の対応、ホームページの内容等で信頼できると感じたから。

工事中の作業員の印象およびマナーはいかがでしたか?

工事開始前後に毎回あいさつ・報告があり、安心しておまかせできました。

工事中にあったエピソードなどございましたら、お聞かせ下さい。

コーキング材の色調が思っていた色調と違い悩んでいると、すぐに相談にのってくれ、納得できる対応をしてくれました。手間のかかる作業なのにありがたかったです。 年末の作業で天候による遅れがあり、足場ありのお正月…と思いましたがしっかりと終了して頂き、気持ちのいいお正月を迎えられました。

工事後のご感想をお聞かせ下さい。

連絡の行き違いがあり、いつTELがくるのかしら…等心配になる事があったので、待つ側の安心・信頼のために連絡は密にした方がよいのカナ、と思いました。(仕事がら私達が思いすぎなのかもしれませんが…)忘れられてないかなーと心配になってしまうので…今のままの思いを持ち続け、がんばって下さいネ。 家全体が新築時よりピカピカになったようで素敵です。ありがとうございました。ずっとお付き合い、よろしくお願いします。

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実際のアンケート原本


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株式会社アップリメイクの代表取締役社長の斎藤直樹

斎藤直樹

株式会社アップリメイク代表取締役の斎藤直樹です。元塗装職人として培った現場経験と、1級塗装技能士(建築塗装作業)などの専門知識を生かし、建物の状態やご予算に合った、分かりやすく誠実なご提案を大切にしています。 塗装の仕事が大好きで、地元・静岡のお客様に「アップリメイクに頼んでよかった」と笑顔になっていただくことが何よりの喜びです。外壁塗装・屋根工事の施工事例や、住まいを長持ちさせるための情報を発信しています。 主な保有資格:1級塗装技能士(建築塗装作業)・2級建築施工管理技士・有機溶剤作業主任者技能講習修了・危険物取扱者 乙種第4類 ほか

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