工事概要
- お客様名
- O様
- 工事内容
- 外壁・屋根塗装リフォーム
7社の見積もりを比較し、説明を受けて納得して選んだことや、工事中に倒れた通行人への職人の対応を評価したという趣旨のお声をいただいています。
はじめてお伺いした時の担当者の印象はいかがでしたか？
第一印象は、明るい感じで説明も丁寧でした。
リフォームをお決めになる時、ご家族でどんなことを話し合われましたか？
本当に今、やるべきかどうか迷いました。
当社にお決めになられた決め手は何ですか？
見積りは7社から…見積りを出した後の各社の対応が決め手となりました。 齋藤社長の場合…5・6社の見積りを見て私が決めかねているとき、タイミングよくTELがあり、 詳しく、分からない点を説明して頂く→2社どちらにするか、まだ迷っているとき、 訪問して詳しく説明→やっと納得してアップリメイクさんに決めました。
工事中の作業員の印象およびマナーはいかがでしたか？
作業をして下さった皆様、てきぱき仕事をこなされ、マナーも良いと思いました。
工事中にあったエピソードなどございましたら、お聞かせ下さい。
隣の店から出てきた自転車に乗ったおじいさんが前の歩道で倒れたとき、 その人の様子を見て、「すぐ救急車を呼んだほうがいいよ！」と言って、うちの駐車場の 車と車の間に、その人を寝かせてました。車の上にシートを覆って日陰を作ってくれた。 とっさの判断でした。
工事後のご感想をお聞かせ下さい。
屋根も壁もきれいになって、思い切ってやってよかったです。 ありがとうございました。
実際のアンケート原本
